Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
PEMA Innotech Swiss AG -Online -Shop

Version/Stand: 03.03.2026
Geltungsbereich: Schweiz und Liechtenstein

  1. Geltungsbereich
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online‑Shop der PEMA Innotech Swiss AG erfolgen. Sie gelten für Verbraucher*innen und Geschäftskunden mit Liefer- bzw. Rechnungsadresse in der Schweiz oder Liechtenstein. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, PEMA Innotech Swiss AG hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

  2. Anbieterinformationen (Impressum)
    PEMA Innotech Swiss AG
    Burghalde 7c
    5722 Gränichen AG
    Schweiz
    E‑Mail: info@pema-innotech.ch
    Telefon: +41 79 30 40 80
    CHE-474.381.197 MWST

  3. Begriffe
    ‘Kundschaft’ bezeichnet Verbraucher*innen und Geschäftskunden, die über den Online‑Shop bestellen. ‘Werktage’ sind Montag bis Freitag, ausgenommen eidgenössische und kantonale Feiertage am Sitz der PEMA Innotech Swiss AG. ‘Digitaler Inhalt’ sind Daten, die in digitaler Form bereitgestellt werden (z. B. PDFs, E‑Books).

  4. Vertragsabschluss
    (a) Die Präsentation der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
    (b) Durch das Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
    (c) Der Vertrag kommt zustande mit der Bestellbestätigung per E‑Mail oder – falls vorgesehen – erst mit der Versandbestätigung.
    (d) PEMA Innotech Swiss AG kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen (z. B. bei fehlender Verfügbarkeit, offenen Forderungen oder Verdacht auf Missbrauch).

  5. Produkte, Verfügbarkeit, Darstellungsfehler
    Produktbilder und Beschreibungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. PEMA Innotech Swiss AG behält sich kleinere technische Änderungen vor, sofern diese für die Kundschaft zumutbar sind. Sollte ein Artikel nach Bestellabschluss nicht verfügbar sein, informiert PEMA unverzüglich und bietet wahlweise Storno, Ersatzprodukt oder spätere Lieferung an.

  6. Preise
    Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MWST). Massgeblich sind die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigten Preise; Preisänderungen nach Bestellabschluss sind ausgeschlossen. Offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

  7. Zahlungsarten und Fälligkeit
    Akzeptierte Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance, Apple Pay, Google Pay sowie Vorauszahlung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Anbieter, zahls.ch.
    Vorauszahlung: Der Rechnungsbetrag ist binnen 5 Werktagen zu begleichen. Erfolgt keine Zahlung, wird die Bestellung nach vorheriger E‑Mail‑Benachrichtigung storniert.
    Bei Kauf auf Rechnung (falls angeboten) ist der Betrag innert 30 Tagen netto fällig; unberechtigte Abzüge werden nachbelastet.

  8. Lieferung, Teillieferung, Lieferfristen
    Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich. Teillieferungen sind zulässig und verursachen für die Kundschaft keine zusätzlichen Kosten. Bei Lieferverzug wird die Kundschaft unverzüglich informiert.

  9. Versandkosten und Übergang von Nutzen und Gefahr
    Die Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen; ab einem Bestellwert von CHF 250.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe an die Kundschaft oder an das Transportunternehmen über. Offensichtliche Transportschäden sind dem Transportdienst sofort zu melden.

  10. Eigentumsvorbehalt
    Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der PEMA Innotech Swiss AG. Ein Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister bleibt vorbehalten.

  11. Freiwilliges Rückgaberecht (kein gesetzliches Widerrufsrecht)
    PEMA Innotech Swiss AG gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzungen: unbenutzt, originalverpackt, unbeschädigt.
    Keine Rückgabe gilt für Hygieneartikel, personalisierte Produkte, geöffnete/verwendete Ware, reduzierte Artikel. Rücksendekosten trägt die Kundschaft; für Retouren kann eine Umtriebsentschädigung bis max. 20 % des Kaufpreises erhoben werden.

  12. Prüfpflicht, Mängelrügen, Gewährleistung
    Die Kundschaft hat die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und Mängel innerhalb von 7 Tagen zu melden. Bei berechtigten Mängeln stehen nach Wahl von PEMA Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung zu. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei unsachgemässer Verwendung, normaler Abnutzung oder Eingriffen Dritter.

  13. Haftung
    PEMA Innotech Swiss AG haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Obligationenrecht (OR) und dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG). Eine Haftungsbeschränkung ist ausgeschlossen für Personenschäden, grobe Fahrlässigkeit und Produktehaftpflicht. Im Übrigen ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

  14. Gutscheine, Rabatt‑ und Aktionsbedingungen
    Aktionsgutscheine sind an die jeweils kommunizierten Bedingungen gebunden (Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer, nicht kumulierbar etc.). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

  15. Digitale Inhalte / Downloads
    Für digitale Inhalte (z. B. PDFs) erwirbt die Kundschaft ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung sind ohne Zustimmung untersagt.

  16. Urheber‑ und Kennzeichenrechte
    Sämtliche Inhalte des Online‑Shops (Texte, Bilder, Marken, Layout) sind urheber‑ bzw. kennzeichenrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

  17. Datenschutz (Kurzfassung)
    PEMA verarbeitet Personendaten ausschliesslich zur Bestell‑, Zahlungs‑ und Versandabwicklung sowie zur Kundenbetreuung. Eine Weitergabe erfolgt nur an hierfür notwendige Dienstleister (z. B. Logistik, Payment). Alle Details sind in der Datenschutzerklärung (Link auf Website) geregelt.

  18. Höhere Gewalt
    Bei Ereignissen ausserhalb der Kontrolle von PEMA (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Ausfälle von Subdienstleistern) verlängern sich Fristen angemessen; Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

  19. Änderungen der AGB
    PEMA kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, die im Online‑Shop abrufbar ist.

  20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Für Konsument*innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz. Für Unternehmen ist der ausschliessliche Gerichtsstand 5722 Gränichen AG.

  21. Salvatorische Klausel
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.